، ملیحه همتی2
، آتوسا آریافر2
، علی خورسند وکیل زاده3
، الهام خاتونی4
، فاطمه زهرا احمدی*5
مقدمه: مدیریت بهینه اتاقهای عمل برای ارتقای بهرهوری، ایمنی بیمار، کیفیت خدمات و رضایت کارکنان در نظام سلامت حیاتی است. رضایت بخش نبودن راندمان اتاقهای عمل در مجتمع بیمارستانی امام رضا (ع) مشهد مهمترین دلیل اجرای این پژوهش بود. هدف این پژوهش، طراحی نظامنامه راهبردی مدیریت اتاقهای عمل و ارزیابی اثر اجرای آن در این بیمارستان بود.
روش کار: این مطالعه از نوع بهبود کیفیت و مداخلهای قبل و بعد و در قالب اقدام پژوهی، در مجتمع بیمارستانی امام رضا (ع) مشهد در سال 1402 انجام شد. نظامنامه راهبردی مدیریت اتاقهای عمل طراحی و اجرا شد. دادهها از طریق سنجش شاخصهای مختلف شامل زمان استفاده، تعداد بیماران، راندمان و برخی شاخص های تکمیلی دیگر در محورهای بهداشت محیط، کنترل عفونت، مدیریت خطا، مدیریت دارویی، مراقبتهای اورژانس، مراقبتهای بیهوشی و جراحی، مراقبتهای حاد، مراقبتهای عمومی بالینی؛ و پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان گردآوری گردید. تحلیل آماری شاخص های عملکردی با آزمون تی-زوجی و روش بوتاسترپ (bootstrap paired T test) در نرمافزار SPSS نسخه 26 صورت گرفت.
یافتهها: میانگین ساعات استفاده از اتاق عمل، تعداد بیماران و راندمان کلی بهترتیب ۲۱%، ۱۵% و۲۰% افزایش یافت(p<0.05). شاخصهای کیفی نیز در حوزههای کنترل عفونت، مدیریت خطا، مدیریت دارویی، مراقبتهای اورژانس، مراقبتهای بیهوشی و جراحی و مراقبتهای حاد بهبود معنادار نشان دادند. رضایتمندی کارکنان در مؤلفههایی چون فرصتهای ترفیع، محیط کار و روابط همکاران بهبود یافت.
نتیجهگیری: اجرای این نظامنامه با رویکرد استانداردسازی فرآیندها، پایش مستمر و مشارکت تیمی توانست بهرهوری، کیفیت خدمات و رضایت کارکنان را ارتقاء دهد. نتایج میتواند مبنای طراحی سیاستهای ملی مدیریت اتاق عمل و الگویی برای سایر بیمارستانها باشد.
| بازنشر اطلاعات | |
|
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |