دوره 20، شماره 4 - ( زمستان 1396 )
جلد 20 شماره 4 صفحات 201-195 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Omidi M, Hosseini M, Maher A. A Survey on Patients Satisfaction from Reducing Payment in Patients Admitted to the Health Care Plan. Hakim 2018; 20 (4) :195-201
URL: http://hakim.tums.ac.ir/article-1-1798-fa.html
URL: http://hakim.tums.ac.ir/article-1-1798-fa.html
امیدی منا، حسینی سیدمجتبی، ماهر علی. بررسی رضایتمندی بیماران از کاهش میزان پرداختی بیماران بستری طرح تحول نظام سلامت. تحقیقات نظام سلامت حکیم. 1396; 20 (4) :195-201
منا امیدی1 
، سیدمجتبی حسینی* 2، علی ماهر3
، سیدمجتبی حسینی* 2، علی ماهر3
1- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی. دانشکده مدیریت و علوم انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد تهران شمال
2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی. دانشکده مدیریت و علوم انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد تهران شمال ،hosseinisch@yahoo.com
3- دانشـکده آمـوزش پزشـکی، دانشـگاه علـوم پزشـکی شـهید بهشـتی - گـروه مدیریـت خدمـات بهداشـتی درمانـی، دانشـگاه آزاد اسـلامی، واحـد تهـران شـمال
2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی. دانشکده مدیریت و علوم انسانی. دانشگاه آزاد اسلامی. واحد تهران شمال ،
3- دانشـکده آمـوزش پزشـکی، دانشـگاه علـوم پزشـکی شـهید بهشـتی - گـروه مدیریـت خدمـات بهداشـتی درمانـی، دانشـگاه آزاد اسـلامی، واحـد تهـران شـمال
چکیده: (6162 مشاهده)
مقدمه: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از طرح تحول نظام سلامت، نقش مؤثری در برنامه‌ریزی‌های مدیریتی دارد.این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان‌های دولتی شهر تهران از کاهش میزان پرداختی بیماران طرح تحول نظام سلامت می‌باشد.
روش کار: این پژوهش به صورت توصیفی مقطعی در نیمه نخست سال 1394 انجام شد.جامعه پژوهش، بیماران بیمارستان دولتی شهر تهران می‌باشند. نمونه‌گیری به روش چند مرحله‌ای انجام شد (500 بیمار). ابزار گردآوری داده‌های پژوهش پرسشنامه پژوهشگر ساخته است که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها توسط آزمون همبستگی، تحلیل عاملی و فریدمن با استفاده از نرم‌افزار SPSS ویرایش 22 انجام شد.
یافته‌ها: با توجه به نتایج به دست آمده از آزمون تحلیل عاملی بسته خدماتی با 3/87% بیش‌ترین نقش و انجام به موقع خدمات پاراکلینیکی با 8/74% کم‌ترین نقش، همچنین بر اساس آزمون فریدمن میزان پرداختی بیماران (شهری) با نمره میانگین و انحراف معیار 97/10، 682/0 و دسترسی خدمات پاراکلینیکی با90/10، 763/0بیش‌ترین نقش را بر رضایتمندی بیماران از طرح تحول نظام سلامت (بسته فرانشیز) در بیمارستان‌های دولتی داشته است.
نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌های پژوهش می‌توان نتیجه گرفت که کاهش میزان پرداختی بیماران بستری ایجاد نشاط، کاهش آلام ناشی از ناچیز بودن هزینه‌های درمان وگسترش عدالت در سلامت از پیامدهای مثبت برنامه به شمار می‌رود در نتیجه طرح تحول نظام سلامت نقش مهمی را در رضایتمندی بیماران بستری دارد و باعث کاهش دغدغه‌های بهداشتی درمانی مردم شده است.
روش کار: این پژوهش به صورت توصیفی مقطعی در نیمه نخست سال 1394 انجام شد.جامعه پژوهش، بیماران بیمارستان دولتی شهر تهران می‌باشند. نمونه‌گیری به روش چند مرحله‌ای انجام شد (500 بیمار). ابزار گردآوری داده‌های پژوهش پرسشنامه پژوهشگر ساخته است که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده‌ها توسط آزمون همبستگی، تحلیل عاملی و فریدمن با استفاده از نرم‌افزار SPSS ویرایش 22 انجام شد.
یافته‌ها: با توجه به نتایج به دست آمده از آزمون تحلیل عاملی بسته خدماتی با 3/87% بیش‌ترین نقش و انجام به موقع خدمات پاراکلینیکی با 8/74% کم‌ترین نقش، همچنین بر اساس آزمون فریدمن میزان پرداختی بیماران (شهری) با نمره میانگین و انحراف معیار 97/10، 682/0 و دسترسی خدمات پاراکلینیکی با90/10، 763/0بیش‌ترین نقش را بر رضایتمندی بیماران از طرح تحول نظام سلامت (بسته فرانشیز) در بیمارستان‌های دولتی داشته است.
نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌های پژوهش می‌توان نتیجه گرفت که کاهش میزان پرداختی بیماران بستری ایجاد نشاط، کاهش آلام ناشی از ناچیز بودن هزینه‌های درمان وگسترش عدالت در سلامت از پیامدهای مثبت برنامه به شمار می‌رود در نتیجه طرح تحول نظام سلامت نقش مهمی را در رضایتمندی بیماران بستری دارد و باعث کاهش دغدغه‌های بهداشتی درمانی مردم شده است.
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
