Hakim Research Journal

fa شناسایی چالش‌های توسعه کسب‌وکارهای سلامت الکترونیک؛ یک مطالعه کیفی Identifying the challenges of developing e-health businesses; A qualitative study عمومى General پژوهشی Original مقدمه: با توسعه روزافزون ارائه‌دهندگان و کاربران خدمات سلامت الکترونیک، نیاز به تدوین استراتژی‌ها و قوانین سازگار با فناوری‌های در حال تحول ضرورت یافته است. شناخت وضعیت موجود از طریق شناسایی چالش‌ها در بخش‌های مختلف، می‌تواند اطلاعات مفیدی در زمینه قانون‌گذاری در اختیار سیاست‌‌گذاران قرار دهد. روش‌کار: در مطالعه حاضر که یک مطالعه کیفی بود، داده‌ها از طریق مصاحبه با 10 نفر از مدیران کسب ‌و کارهای حوزه سلامت الکترونیک به دست آمد. نمونه به صورت هدفمند در سال 1401 از میان گروه‌های متنوع ارائه‌دهنده خدمات پزشکی از راه دور، اطلاعات آنلاین سلامت، سلامت همراه و داروخانه‌های آنلاین انتخاب شد. تحلیل داده‌ها به روش تحلیل محتوای متعارف و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA نسخه 10 انجام شد. یافته‌ها: پس از تجریه‌ و تحلیل داده‌ها، 29 کد مربوط به چالش‌های قانونی و اخلاقی به دست آمد. این موارد در 8 دسته اصلی نظارت و قانون‌گذاری، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری، صلاحیت، نظرات کاربران، سوپراپلیکیشن‌ها، استاندارد مراقبت، مزایای بیمار، داده‌ها و سوابق بیمار طبقه‌بندی و در هر مورد پیشنهاد‌هایی ارائه شد. نتیجه‌گیری: نتایج نشان داد در زمینه حکمرانی سلامت الکترونیک، چالش‌هایی وجود دارد که باید مورد توجه سیاست‌‌گذاران قرار گیرد. مسائل قانونی از اصلی‌ترین موانع و چالش‌های پیش روی کسب ‌و کارهای این حوزه است. اگر کسب ‌و کارهای اخلاقی و قانونی از رقابت خارج شوند، ممکن است کاربران به دنبال دریافت خدمات آنلاین از ارائه‌دهندگان غیرمجاز یا غیرحرفه‌ای باشند. این امر می‌تواند مشکلات جدی برای نظام سلامت ایجاد کند. <div style="text-align: justify;">Introduction: The need for formulating strategies and laws compatible with innovations has become necessary with the ever-increasing development of providers and users of electronic health services. Understanding the current situation through the identification of challenges in different sectors can provide useful information in the field of legislation for policy-makers. Methods: This is a qualitative research. Data were through interviewing business managers in the field of e-health. Participants were selected using purposeful sampling in 2022 among service providers, including providers of telemedicine services, online health information, mobile health, and online pharmacies. Data were analyzed using standard qualitative content analysis with MAXQDA v.10 software. Results: 29 codes related to legal and ethical challenges were obtained after analyzing the data. These items were classified into 8 main categories: Regulatory and legislation, responsiveness and responsibility, competence, user opinions, super applications, standard of care, patient benefits, and patient data and records. Suggestions were also provided in each case. Conclusion: there are challenges that policy-makers in the field of electronic health governance should address. Legal issues are one of the main obstacles and challenges for businesses in this area. If ethical and legitimate businesses are out of competition, users may seek online services from unlicensed or unprofessional providers. This creates serious problems for the health system.</div> سلامت الکترونیک, پزشکی از راه دور, سلامت همراه, تحقیق کیفی, تحلیل محتوا ehealth, Telemedicine, mhealth, Qualitative Research, Content Analysis. 335 346 http://hakim.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1741-1&slc_lang=fa&sid=1 nafiseh salehnia نفیسه صالح نیا nafiseh.salehnia@gmail.com 0000-0001-7884-3735 Yes PHD, Cyberspace Ethical Studies Group, Cyberspace Research Institute, Tehran, Iran. دکتری اقتصاد سلامت، پژوهشگر پژوهشگاه فضای مجازی، تهران، ایران. Mohammad mahdi nasr harandi محمدمهدی نصر هرندی 0000-0002-8499-764X No Seminary's M.A Student, Cyberspace Ethical Studies Group, Cyberspace Research Institute, Tehran, Iran. سطح 3 حوزه، مدیر گروه مطالعات اخلاقی پژوهشگاه فضای مجازی، تهران، ایران.