fa شناسایی و اولویت‌بندی موانع ارایه‌ی خدمات پایدار سلامت همراه عمومى General پژوهشی Original <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:Tahoma;"><span style="font-size:12px;"><strong>مقدمه<span dir="LTR">‌</span></strong>: قابلیت‌هایی چون امکان ارایه‌ی خدمات بهداشتی-درمانی با هزینه‌ی مناسب در هر زمان و مکان، در چارچوب سلامت الکترونیک، منجر به توسعه‌ی مفهوم جدیدی با عنوان سلامت همراه شده‌است. مطالعه‌ی حاضر، با رویکرد ترکیبی کمی-کیفی، با هدف شناسایی و اولویت‌بندی موانع ارایه‌ی خدمات سلامت همراه و ارایه‌ی راهکارهایی برای کاهش این موانع، در دانشگاه علوم پزشکی کرمان در سال 1397 به انجام رسید.<br> <strong>روش کار<span dir="LTR">‌</span></strong>: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و به‌صورت اکتشافی-تحلیلی انجام شد. ابتدا داده‌ها از طریق مطالعات کتابخانه‌ای و انجام مصاحبه‌های عمیق با خبرگان حوزه‌ی سلامت الکترونیک گردآوری شد. سپس، پرسش‌نامه‌ی مقایسات زوجی تنظیم و توسط 24 نفر خبره با تخصص در سلامت همراه تکمیل و موانع، با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی و نرم‌افزار <span dir="LTR">Expert Choice</span>، اولویت‌بندی شدند.<br> <strong>یافته<span dir="LTR">‌</span>ها<span dir="LTR">‌</span></strong>: در پژوهش حاضر، 27 عامل به‌عنوان موانع موثر بر ارایه‌ی خدمت سلامت همراه شناسایی و براساس مدل <span dir="LTR">PESTEL</span>، در قالب پنج گروه دسته‌بندی شدند. نتایج نشان داد موانع ساختاری-مدیریتی (0/296)، انسانی (0/223)، اقتصادی (0/184)، تکنولوژیک (0/154) و قانونی-حقوقی (0/143) به‌ترتیب دارای اهمیت بالاتری نسبت به هم هستند.<br> <strong>نتیجه<span dir="LTR">‌</span>گیری<span dir="LTR">‌</span></strong>: یافته‌ها نشان می‌دهد فقدان حمایت مدیران ارشد از برنامه‌‌های سلامت همراه، مهم‌ترین مانع در تحقق سلامت همراه است. از‌این‌رو، پیش از هر چیز باید با جلب پشتیبانی سطوح عالی مدیریت از سلامت همراه، نسبت به برنامه‌ریزی برای رفع سایر موانع، با توجه به اولویت آن‌ها، اقدام کرد.</span></span><br> <strong><em><span dir="LTR" style="letter-spacing:.3pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Lotus;"></span></span></span></em></strong></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Introduction:</strong> Capabilities such as the possibility of providing health services with the appropriate cost at any time and place, within the framework of e-health have led to the development of a new concept called mobile health. This study was conducted with a quantitative-qualitative approach to identify and prioritize the barriers to the provision of mobile health services and provide solutions to reduce these barriers in Kerman University of Medical Sciences in 2018.<br> <strong>Methods:</strong> An applied research project was carried out in an analytical exploratory manner. First, data were gathered through library studies and deep interviews with experts in the field of electronic health. Then, a paired comparison questionnaire was calibrated and completed by 24 experts in mobile health and prioritized by AHP and Expert Choice software.<br> <strong>Results:</strong> In this study, 27 barriers to effective health service delivery were identified. They were categorized into five groups by the PESTEL model. The results showed that the structural-managerial barriers (0.296), human barriers (0.223), economic barriers (0.184), technological barriers (0.154), and legal-legal barriers (0.143), in sequence, were more important barriers than each other.<br> <strong>Conclusion: </strong>The research showed that the lack of support from senior managers of health programs is the most important obstacle to the realization of m-health. Hence, we should attract the support of high-level managers from m-health to overcome the obstacles concerning their priority.<br> &nbsp;</div> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="width: 720px; height: 72px; text-align: justify;"><strong>Please cite this article as follows:</strong><br> Kazemi M, Forghani MA, Mirhabibi N. Identifying and prioritizing the barriers to providing m-health sustainable services. Hakim Health Sys Res. 2020; 23(1): 144-151.</td> </tr> </tbody> </table> <div style="text-align: justify;">&nbsp;<br clear="ALL" > *<strong>Corresponding Author: </strong>Department of Management, Shahid Bahonar University Kerman, Iran. Tel: (+98)9135849709. E-mail: nmirhabibi92@gmail.com</div> سلامت همراه, سلامت الکترونیکی, مدل PESTEL Keywords: m-health, E-health, PESTEL Model 144 151 http://hakim.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1524-1&slc_lang=fa&sid=1 mehdi kazemi مهدی کاظمی mehdykazemi@gmail.com@gmail.com No Associate Professor, PhD in Public Management, Department of Management, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran. دانشیار، دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران. mohammad ali forghani محمد علی فرقانی forghani@uk.ac.ir No Associate Professor, PhD in Industrial Engineering, Department of Management, Shahid Bahonar University of Kerman, Kerman, Iran. دانشیار، دکتری مهندسی صنایع، گروه مدیریت، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران. nastaran mirhabibi نسترن میرحبیبی nmirhabibi92@gmail.com Yes Master of Executive Management, Department of Management, Shahid Bahonar University Kerman, Iran. کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه شهید باهنر کرمان، گروه مدیریت، دانشگاه شهید باهنر کرمان، کرمان، ایران.