fa تعیین ترجیحات مراجعه‌کنندگان به بیمارستان فیروزگر: تحلیل هم‌پیوندی مبتنی بر انتخاب <p>    <strong>مقدمه:</strong> توجه به نیازها و خواسته‌های بیماران در بیمارستان یکی از موارد مهمی است که باید در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با ارایه خدمات به بیماران به آن‌ها توجه شود. در این پژوهش، ابتدا شیوه آنالیز هم‌پیوندی مبتنی بر انتخاب معرفی و تبیین گردید؛ سپس از این آنالیز به منظور بررسی ترجیحات مراجعین به بیمارستان فیروزگر در مورد نحوه ارایه خدمات ویزیت سرپایی استفاده شد. </p><p>  <strong>روش کـار:</strong> در این پژوهش کاربردی، از آنالیز هم‌پیوندی مبتنی بر انتخاب برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شد. جامعه پژوهش، مراجعه‌کنندگان به درمانگاه‌های بیمارستان فیروزگر برای دریافت خدمات ویزیت سرپایی بودند که 150 نفر از آنان به روش نمونه‌گیری آسان برای انجام این پژوهش انتخاب شدند. زمان گردآوری داده‌ها تابستان سال 1390 بود. </p><p>  <strong>یافته‌ها:</strong> میانگین سن مراجعه‌کنندگان مورد بررسی (73/0±)76/31 بود. 70% از مراجعه کنندگان زن و 30% بقیه مرد بودند. مشورت پزشک با بیمار بیشترین اهمیت را داشت (اهمیت نسبی 1/37%)، دومین ویژگی از نظر اهمیت، تشکیل پرونده بود (اهمیت نسبی 6/21%). شیوه تعیین نوبت دارای کمترین اهمیت (اهمیت نسبی 2/10%) بود. </p><p>  <strong>نتیجه‌گیری:</strong> کسب نظرات و توجه به خواسته‌های بیماران در تمام مراحل برنامه‌ریزی، اجرا و ارزشیابی خدمات به بهبود مراقبت‌ها کمک می‌کند. از طرف دیگر ارج نهادن به ترجیحات بیماران یک گام اساسی در توسعه مداخلات بیمار محور است. روش‌ها و ابزارهای پژوهشی متنوعی جهت آگاهی از دیدگاه‌های بیماران در خصوص ارایه بهینه خدمات سلامت وجود دارد، در این راستا روش آنالیز هم‌پیوندی برای تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به این گونه پژوهش‌ها توصیه می‌شود. </p><p>  </p> <p align="center"> <strong> </strong> <strong> </strong>  Jamshidi Orak R¹ <a name="_ftnref1"><u>*</u> </a>(PhD), Haghani H¹ (MSc), Mohaghegh B² (PhD), Roustaei N¹ (MSc) </p><p align="center">  </p><p align="center"> <i>¹</i><i>Department of Statistics and Mathematics, School of Health Management and Information Sciences, </i></p><p align="center"> <i> Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran </i></p><p align="center"> <i>²</i><i>Department of Health Services Management, School of Health Management and Information Sciences, </i></p><p align="center"> <i> Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran </i></p><p align="center">  </p><p align="center"> <strong> Received: 25 Nov 2011, Accepted: 17 Aug 2012 </strong></p><p align="center">  </p><p>  </p><p> <strong> Abstract </strong></p><p>  </p><p> <strong> Introduction: </strong>Needs of patients is one of the most important issues that should be considered in decision making of managers in hospitals. This study aimed to determine preferences of patients referring to the outpatient clinic of Firoozgar hospital. </p><p> <strong> Methods: </strong><i>In this study, 150 patients referring to the outpatient clinic were selected using convenience sampling method in 2011. We used the choice based conjoint analysis to conduct the study and analyze the data. <strong></strong></i></p><p> <strong> Results: </strong>The mean age of the participants was 31.76 (±0.738). Most of the participants (70%) were female and 30% were male. Doctors' consultation with patients was the most <a name="OLE_LINK2"></a><a name="OLE_LINK1">important issue from the participants point of view </a>(relative importance=37.1%). The second important issue was the formation of medical records (relative importance=21.6%). The least important issue was the way of setting appointments (relative importance=10.2%). </p><p> <strong> Conclusion: </strong>Patients needs and views should be noticed in all stages of planning, implementation and evaluation of patient-oriented interventions. Meeting the needs of patients may lead to enhance the quality of services provided and patients' satisfaction. Several research tools and methods are provided to capture patients' views and preferences in health care services . The choice based conjoint analysis is recommended to apply in studies that assess participants' views. </p><p>  </p><p> <strong> Key words: </strong>choice based conjoint analysis, part worth, hospital services. </p><p> <strong> </strong></p><p> <strong> </strong></p><p>  </p><br clear="all" ><p> <strong> Please cite this article as follows: </strong></p><p>  Jamshidi Orak R, Haghani H, Mohaghegh B, Roustaei N. Preferences of Clients Referring Firoozgar Hospital: Choice Based Conjoint Analysis. Hakim Research Journal 2012 15(3): 213- 220. </p><p>  </p><p>  </p><br clear="all" ><hr size="1" width="33%" ><p> <a name="_ftn1"> <u>*</u> </a>Corresponding Author: Department of Statistics and Mathematics, School of Health Management and Information Sciences, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. Tel: +98- 21- 88794302, Fax: +98- 21- 88793805, <br>E-mail: <a href="r-jamshidi@tums.ac.ir"><u>r-jamshidi@tums.ac.ir</u> </a></p> آنالیز هم‌پیوندی مبتنی بر انتخاب، ترجیحات مراجعین، اهمیت نسبی، خدمات سرپایی 213 220 http://hakim.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-460&slc_lang=fa&sid=1 Jamshidi Orak R روح‌انگیز جمشیدی‌اورک r-jamshidi@tums.ac.ir Yes Haghani H حمید حقانی No Mohaghegh B بهرام محقق No Roustaei N نرگس روستایی No